POLÍTICAS DE PRIVACIDAD 

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General

Esta Política de Privacidad explica cómo obtenemos, utilizamos y mantenemos sus datos personales en relación con el Sitio Web www.kicks.com.pa (en adelante “Sitio Web”), del que es titular y propietario SPORTLINE AMERICA, INC. (de ahora en adelante “KICKS”).

Se considerarán Usuarios todas aquellas personas que accedan a cualquier parte del Sitio Web o adquieran cualquiera de sus servicios o productos a través del Sitio Web (en adelante “Usuario”).

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estas Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia.

Si el Usuario hiciera uso del Sitio Web, ello implicará la aceptación tácita y plena de las Políticas establecidas en las Políticas de Privacidad del Sitio Web. Por dicha utilización del sitio y/o sus servicios, el Usuario se obligará a cumplir expresamente con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de tales Políticas de Privacidad. El Usuario es consciente de quedar vinculado por estas Políticas, por lo que, si no está Usted de acuerdo con todas las Políticas, no debe realizar uso de este Sitio Web en ningún caso.

KICKS se reserva el derecho de modificar y actualizar las Políticas de Privacidad del Sitio Web, en cualquier momento y sin previo aviso, mediante la publicación de una nueva versión en el Sitio Web. Si estos cambios afectaran los derechos del Usuario, se le informarán de los mismos por email (a la última dirección que nos facilitaste). El Usuario acepta que será su responsabilidad exclusiva revisar regularmente las Políticas de Privacidad para mantenerse informado de las políticas actuales aplicables al Sitio Web. Al haber accedido, navegado y utilizado o continuar accediendo, navegando y utilizando este Sitio Web, se considerará que acepta cualquier cambio o actualización de las Políticas de Privacidad.

Si alguna de las políticas incluidas en las presentes Políticas de Privacidad fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.

Sus datos personales son datos que, por sí mismos o con otros datos disponibles, pueden utilizarse para identificarlo.

Tipo de datos personales y uso

KICKS puede compartir sus datos personales con:

  • Sus respectivos grupos empresariales y empresas asociadas en las que tengan participaciones;
  • Los subcontratistas y otras personas que les ayuden a proporcionar y promocionar sus productos y servicios;
  • Empresas y otras personas que les prestan servicios;
  • Sus asesores legales y otros asesores profesionales, incluidos sus auditores;
  • Organismos de orden público;
  • Órganos y agencias gubernamentales en la República de Panamá y en el extranjero;
  • Los tribunales, para cumplir con los requisitos legales;
  • En caso de emergencia o para proteger sus intereses vitales;
  • Para proteger la seguridad o integridad de nuestras operaciones comerciales;
  • Organizaciones de investigación de mercado que ayudan a mejorar los productos o servicios de KICKS;
  • Cualquier otra persona o entidad que KICKS considere pertinente.

 

En el supuesto de fusión, compraventa, alianza estratégica, cesión global de activos y pasivos u otra operación societaria, los datos del Usuario pasarán a ser controlados por la sociedad que resulte de dicha operación societaria, para los mismos fines que los aquí especificados (salvo que (i) se acuerde otra cosa con el Usuario, o (ii) lo imponga la legislación aplicable).

Monitoreo de comunicaciones e interacciones de cualquier índole

Sujeto a las leyes vigentes, KICKS se reserva el derecho a controlar, registrar y grabar todas las llamadas, correos electrónicos, mensajes de texto, mensajes de redes sociales y otras comunicaciones e interacciones con nosotros. KICKS controlará, registrará y grabará toda información que considere relevante para el cumplimiento normativo, las prácticas de autorregulación, la prevención y detección de delitos, para proteger la seguridad de nuestros sistemas y procedimientos de comunicaciones, para verificar si hay contenido obsceno o profano, para el control de calidad y la capacitación del personal, o para cualquier otro escenario en el que requiramos un registro de lo que se ha comunicado a ejecutado. Si el Usuario usa o navega el Sitio Web, KICKS también se reserva el derecho a monitorear y grabar todas las actividades que el Usuario realice previamente, durante y posteriormente a su uso o navegación.

Intercambio de sus datos personales

           4.1 Bases de datos personales de Clientes

Establecer un canal de comunicación para mantener un contacto con los Clientes y tratar situaciones Postventa, dar seguimiento a los requerimientos y mantener informado al cliente sobre la marca.

Las situaciones postventa, presentadas con nuestros clientes en las cuales aplicaría solicitar autorización para el tratamiento de datos son:

  • Solicite una devolución de dinero
  • Solicite una revisión de calidad
  • Solicite cambio de prenda
  • Solicite una PQR
  • Captación de datos para programa de fidelización
  • Desarrollar estudios estadísticos y administrativos e indicadores de gestión que resulten necesarios para el correcto desarrollo del objeto social de la compañía.

 

Para las situaciones de devolución de dinero la información será tratada por el Departamento de Contabilidad de Ingresos para proceder con el respectivo trámite ante las entidades correspondientes, esta transferencia de Información será suministrada bajo procesos de seguridad de la información.

Remisión de información para dar cumplimiento a exigencias legales y requerimientos de autoridades judiciales.

        4.2   Base de datos de Videovigilancia:

  • Salvaguardar la seguridad de los clientes y sus bienes.
  • Salvaguardar la seguridad de los empleados y sus bienes.
  • Salvaguardar la seguridad de los bienes de las tiendas.
  • Verificación en tiempo real de incidentes de seguridad y accidentes.

La compañía podrá realizar transferencia de datos personales de clientes a terceros siempre y cuando éste garantice procesos de seguridad de la información y protección de datos

 

 

Almacenamiento y transmisión de información

KICKS tiene el derecho a que la información provista por el Usuario pueda ser almacenada, procesada, transmitida o replicada en servidores, aplicaciones y redes ubicados dentro o fuera del territorio de la República de Panamá.

Los datos personales del Usuario serán procesados e incorporados a una base de datos titularidad de KICKS.

Confidencialidad, rectificación, seguridad, integridad de la informaciónpersonal privada y responsabilidad

KICKS, para proteger la información personal del Usuario, toma las precauciones razonables y prácticas estándar de la industria para asegurarse de que no haya pérdida, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma.

El Usuario podrá contactarse en alcorreo@kicks.com.pa con el propósito de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y/o oposición (sin perjuicio del procedimiento de opt-out específico para las comunicaciones promocionales con fines publicitarios por medios electrónicos).

KICKS y sus administradores, directores, agentes, subsidiarias, empresas conjuntas, empresas vinculadas, empleados y proveedores de servicios, no será responsable en ninguna circunstancia, por daños y/o perjuicios de toda naturaleza causados por pérdida, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción involuntaria de la información personal.

Responsabilidad del Usuario

El Usuario es responsable de mantener sus puntos de acceso al Sitio Web protegidos ante cualquier Software o práctica maliciosa, así como de mantener sus credenciales de acceso e identificación de forma segura. No aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida que pueda sufrir como resultado del acceso y la descarga de información de este Sitio Web.

Antes de que el Usuario facilite cualquier dato de terceros, debe haberles informado y haber obtenido su consentimiento para ello, de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Enlaces a otros sitios web

Ciertos enlaces de hipertexto en este Sitio Web pueden llevarlo a sitios web que no están bajo el control de KICKS. Cuando los active, podrá abandonar el Sitio Web www.kicks.com.pa. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su conveniencia y no representan ningún aval ni recomendación por parte de KICKS. Los sitios web distintos a www.kicks.com.pa pueden tener Políticas de Privacidad distintas a la de este Sitio Web y el Usuario deberá asegurarse de informarse adecuadamente y actuar de acuerdo a éstas.

Periodos de retención de la información personal

KICKS se reserva el derecho a conservar la información personal de los Usuarios por el tiempo que considere necesario para todos los usos descritos en las presentes Políticas de Privacidad.

 

Última actualización realizada 20/05/2022.